优惠活动
限时特惠，超值折扣，立即抢购，尽享惊喜优惠！
增值服务与技术支持条款
发布时间：2025-12-18 22:02
阅读量：37
增值服务与技术支持条款
版本：第二版 发布日期：2025年11月 最后更新：2025年11月8日 制定单位：内蒙古梅萨云计算技术有限责任公司
一、升级服务
1.1 适用对象
仅支持同一宿主机内"包月"型云实例 的 CPU、内存、带宽、流量包升档；磁盘扩容按 0.5 元/GB 计费；其余配置（如 GPU、IP 数量、端口速率、机柜位置）暂不支持自助升级，确有需求请提交"特殊升级"工单，人工评估后报价。
1.2 计价规则
a) 升级时不收取任何手续费，仅补差价；
b) 差价＝(目标套餐月单价－原套餐月单价)×剩余时长；
c) 剩余时长＜15 天按半个月计，≥15 天按整月计；
d) 升级后新配置立即生效，原到期日不变。
1.3 特殊说明
流量包/带宽升档后，当月已用流量清零重新计算；降档不支持。
1.4 退款限制
升级订单一旦支付，即视为放弃 72 小时退款保证（见《退款条例》3.2 条）。
二、磁盘扩容与合并
2.1 磁盘规格
系统盘默认 Linux 30 GB / Windows 50 GB(除另外标注的）；数据盘可自助扩容，单价 0.3 元/GB，最小步长 1 GB。
2.2 磁盘合并服务
如需"合并系统盘与数据盘"须提交"重装+合并"工单：
a) 用户须提前完成全量数据备份，我司不对合并过程中的数据丢失负责；
b) 合并后总容量＝系统盘+数据盘，重装系统后默认恢复为原始分区大小，每次重装均需重新提交工单调整；
c) 该服务为一次性人工操作，收取10 元/次技术服务费。
三、IP 更换服务
3.1 地域限制
a) 国内节点（含港澳台）原则上不提供 IP 更换，因运营商备案锁定，确有特殊原因（如 IP 被 GFW 阻断）可提交工单，是否更换以机房答复为准；
b) 海外节点（含国际带宽线路）支持付费更换，15 元/次。
3.2 更换规则
a) 新 IP 仅保证"三大运营商及 GFW"层面可达，不保证：
i. 各省/地市/校园网/企业网的局部屏蔽；
ii. Netflix、Disney+、TikTok、银行、游戏等流媒体或商业平台的解锁状态；
iii. IP 历史清白度、反向解析、信誉评分、WHOIS 属性。
b) 每台实例每月限更换 1 次；更换后原 IP 立即释放，不保留。
c) 如更换后 6 小时内新 IP 即被 GFW 阻断，可再免费更换 1 次，超出后按 15 元/次计费。
四、网站建设服务
4.1 服务内容
帮助用户建设相关网站，用户需自行购入服务器、域名以及相关业务系统或网站源码，技术人员将在最快时间内完成搭建部署。
4.2 定制化服务
如有特殊要求请联系邦迪QQ3312502717或发送关联相关产品的工单，我们会根据具体需求另行报价。
4.3 法律合规要求
特别说明：严禁搭建任何违反法律法规的网站，包括但不限于：
- 涉及赌博、色情、暴力、恐怖主义等违法内容的网站
- 侵犯知识产权的网站
- 目前正在运营但被意外泄漏或未获得授权的网站/系统
- 违反国家网络安全法律法规的其他网站
- 涉及赌博、色情、暴力、恐怖主义等违法内容的网站
- 侵犯知识产权的网站
- 目前正在运营但被意外泄漏或未获得授权的网站/系统
- 违反国家网络安全法律法规的其他网站
4.4 服务费用
基础网站搭建服务：18.88元/次
复杂网站定制服务：根据需求评估报价
复杂网站定制服务：根据需求评估报价
五、游戏服务器搭建服务
5.1 服务内容
帮助用户搭建多人游戏服务器，用户需自行购入服务器（如需特殊功能请提供源码），技术人员将在最快时间内完成搭建部署。
5.2 定制化服务
如有特殊要求请联系邦迪QQ3312502717或发送关联相关产品的工单，我们会根据具体需求另行报价。
5.3 服务定价
按照搭建难度分为三个等级：
5.3.1 基础级（29.99元）
适用于低技术复杂度游戏，例如：
- 《我的世界》(Minecraft)
- 《幻兽帕鲁》(Palworld)
- 《泰拉瑞亚》(Terraria)
- 其他类似技术复杂度的游戏
- 《我的世界》(Minecraft)
- 《幻兽帕鲁》(Palworld)
- 《泰拉瑞亚》(Terraria)
- 其他类似技术复杂度的游戏
5.3.2 进阶级（49.99元）
适用于中等技术复杂度游戏，例如：
- 《反恐精英2》(CS2)
- 《求生之路2》(L4D2)
- 《欧洲卡车模拟2》(ETS2)
- 其他类似技术复杂度的游戏
- 《反恐精英2》(CS2)
- 《求生之路2》(L4D2)
- 《欧洲卡车模拟2》(ETS2)
- 其他类似技术复杂度的游戏
5.3.3 专业级（99.99元）
适用于高技术复杂度游戏，例如：
- 《FiveM》(GTA5多人联机框架)
- 《武装突袭3》(Arma3)
- 《RedM》(荒野大镖客2多人联机框架)
- 其他类似技术复杂度的游戏
- 《FiveM》(GTA5多人联机框架)
- 《武装突袭3》(Arma3)
- 《RedM》(荒野大镖客2多人联机框架)
- 其他类似技术复杂度的游戏
5.4 法律合规要求
特别说明：严禁搭建任何违反法律法规的游戏服务器，包括但不限于：
- 未经授权的盗版游戏服务端
- 目前正在运营但被意外泄漏的游戏服务端
- 违反国家网络游戏管理规定的其他内容
- 未经授权的盗版游戏服务端
- 目前正在运营但被意外泄漏的游戏服务端
- 违反国家网络游戏管理规定的其他内容
六、服务可用性声明
6.1 基准 SLA
宿主机月可用率 ≥ 99.5%（不含计划维护），IP 段路由可达率 ≥ 99%。
6.2 不保证范围
a) 特殊时期（扫段、大规模 DDoS、骨干网抖动、运营商 QoS、海底光缆故障）导致的延迟、丢包、带宽降速；
b) 跨网访问质量（如联通→电信、教育网→移动）；
c) 海外节点回国带宽峰值拥堵、晚高峰丢包＞1%；
d) 未在订单页面明确标注"CN2 GIA/9929/4837/CMIN2"等线路的区域，不承诺任何特定路由；
e) 用户自身应用层问题（代码错误、内核 panic、被攻击后流量占满）。
6.3 维护窗口
计划维护提前 24 小时公告，时长 ≤ 4 小时/月，不计入 SLA 违约。
七、技术支持服务
7.1 免费范围
控制面板登录失败、宿主机宕机、ISO 挂载失败、VNC 无法连接、官方模板重装失败。
7.2 收费范围（一律先付费后操作）
a) 应用级配置：Web 环境、数据库、FTP、邮件、Docker、VPN、代理、面板安装，10 元/次；
b) 故障排查：因用户误操作导致无法远程、无法启动、防火墙锁死，20 元/次；
c) 代运维：按小时计费，50 元/小时，不足 1 小时按 1 小时计。
7.3 联系渠道
a) 官方技术部门工单（工作日 10:00–18:00）；
b) 所有收费项目须通过工单系统生成"技术服务订单"，在平台内进行支付，对公转账/支付宝/微信均可；
c) 口头、私聊、语音、远程桌面等未生成工单的行为，视为用户自愿放弃维权。
八、责任限制
8.1 数据备份责任
因用户未备份数据导致升级、合并、更换 IP、重装、维护等操作中的数据丢失，我司不承担赔偿责任。
8.2 技术操作风险
技术支持操作前用户须授权并自行备份；操作过程中如出现不可预见故障，双方协商解决，最高赔偿不超过该实例当月费用。
8.3 未授权操作
用户擅自进行未授权操作导致的问题，需重新购买技术支持服务方可恢复。
8.4 第三方内容责任
对于用户通过我司服务搭建的网站、游戏服务器等第三方内容，用户需自行承担全部法律责任，如因第三方内容导致我司损失的，用户需承担赔偿责任。
九、附则
9.1 条款关系
本条款与《退款政策》《用户服务协议》《可接受使用政策》互为补充，具有同等法律效力。
9.2 条款修订
我们有权根据业务变化对本条款进行修订，修订后的条款自公布之日起生效，继续使用服务即视为接受。
9.3 联系方式
技术支持：工单系统
商务咨询：邦迪 QQ 3312502717
服务时间：工作日 10:00–18:00
商务咨询：邦迪 QQ 3312502717
服务时间：工作日 10:00–18:00
9.4 最终解释权
本条款最终解释权归内蒙古梅萨云计算技术有限责任公司所有。
重要提醒
使用本公司服务即表示您已充分阅读、理解并同意本条款的全部内容。如您对本条款有任何疑问，请在使用服务前联系我们的客服团队。
